第24章(1/1)
“嘶……”
“秦沫暗抽一口凉气，不会吧不会吧，不会就这么开了她吧，不会她没踏上无限社交的道路，就为这么个小事情夭折了吧！”
接过单子秦沫小心的在上面看了一眼，预想的字眼都没有……只是一个“服务流程表”手指在上面悄悄滑动。
“整整三十二条，从服务员的态度到环境卫生仪容仪表，就连商场的指示牌是否清晰都在上面罗列得整整齐齐，这……不会让她们背下来吧？！”
龚毅:这个流程表是我们店里每一个服务员都要会背的，而且要严格按照上面的流程来执行。
不过……你们是新来的就先拿回去看，像是明白了她们松一口气的表情龚毅无情的打击强调，这个是要背的哦！
现在离到岗还有点时间，你们先在这里看，不要大声，会影响到外面的客人，还有后面休息的伙伴，好了，你们看吧，能现在背下来最好。
龚毅走了三人大眼瞪小眼无奈的把视线移到“流程表”上。
对秦沫来说让她背还不如让她抄个几百遍，脑子本来就不够用，要是她有这学习的本事也不至于和家里倾诉几句就老是被她爸说，当初让你读书你不好好读，现在知道打工的难处了，这种话？！
不知道第几次叹气了，屁股下的沙发跟长了刺一样！
又开始从头开始读……第一条，电话预定，接听是否及时，礼貌用语如何，解释是否清楚……
你们在干什么？
男生磁性的声音在安静的大厅响起，秦沫抬头看去，他一米八几的身高身材健硕，露在口罩外面的双眼有神，修长的双手撑在桌子边缘。
如果忽视他身上穿的衣服和围裙，他看起来更像管理层人员。
背“流程表”啊！
没事，你们刚来的不会现在就让你们背的，只要知道大概的意思就行了。
林露娇软的声音带着些心烦气躁:好难背啊！光是看我都看不下去了。
他笑笑，拉开一旁的椅子坐下，拿过吴道艳手上的“流程表”抖了一下:其实这个很简单的，你们上班以后就会按照上面的流程来服务。
等把它运用在工作中以后，再来看这个表就会很容易记住了。
像第一条接听电话之类的就可以先不用看那是门迎的工作，只是让你们知道而已，先记要用得上的吧，比如从这里开始，客人落座后接待……
秦沫把视线转移到下面，不禁叹口气笑容僵硬:这么多我是记不下来了，还不如让我抄呢！
林露感同身受的点点头:对啊，要是抄完就可以不用背就好了。
这话引起了吴道艳的笑点，想笑又要憋着，搞得整张脸有些通红。
可以的啊，你们想抄的话也行的，可以加深记忆力嘛，我去给你们拿笔过来。
秦沫就这么一说没想到他还当真了，本来想叫住他但是他动作太过麻利，大长腿几步就走远了！
他只是在旁边不远的房间里，没一会儿他拿着一盒拆开过的笔过来，一人分了一只。
笔也有了，就只能抄了，这还得多谢人家的好意。
没有纸你们可以抄在背面，你们慢慢抄我刚下来，先去休息一会儿。
像是想到什么他停下要迈开的步伐，我叫濑建以后有什么不懂的地方可以随时来问我哦。
一定一定，有帅哥肯定是要问的，吴道艳笑着调侃。
濑建只是不好意思的笑笑就走了。
龚毅转过来几次，见她们在看的看抄的抄也没出声打扰。
本章完