57. 小组会(2/2)
错的情况。
这倒是可以理解……越焦躁越慌乱的时候，确实越容易出错……我也是这么过来的，就连现在，作为老骑手，我遇到难缠的顾客和难送的订单，也会影响情绪，但还是进步不少，比以前控制力强了些了。
哈哈……想起昨天开会，组长说一个新骑手，不是说点名批评他，只是说大家不要跟他学习，这个新骑手厉害，跟顾客吵架……对骂……00后的勇士，确实比我这种80后的老狗勇猛无畏啊。
当时说到这里的时候，气氛稍显尴尬，为了缓解一下，我说道，怎么不能吵架骂顾客了？我也吵，也骂啊！我估计是新城唯一一个骂顾客没有被差评投诉，反而得到好评的骑手。
萌新表示不信，我就聊了聊我的经历。
有次送一个小区，顾客地址定位要求，从车库进去，结果，地址只给了栋数，房号，比如 1栋 2-2，但是我进车库傻眼了，1栋有三个单元。
打电话，顾客死活不接，只看在线对话。我在线对话，礼貌询问了，请问具体怎么配送。
顾客一直给我回复，我定位准确，请准时送达。
这时候订单剩余2分钟，还能超7分钟，但我手上还有另外的单子，拖下去其他订单要超时，我就采取笨方法，三个单元一个单元一个单元的去敲门！总能判定是哪一户对吧？还能超七分钟，我行的！没问题！
结果那天，我日，一单元敲门不开，确定不了，二单元开了门礼貌询问，不是，三单元敲门不开。吉尔伽美什了……依旧确定不了……我又跟顾客联系，你三百多块的餐，丢了赔不起，交给你，你又不少块人，说个具体单元，怕我是坏人，我给你放门口嘛……
顾客又不接电话，只看在线对话，在线对话已读不回……又报备不了联系不上顾客……
告知顾客情况了，她还在一直“我的定位准确，请准时送达~”
“准你，吗啊~”我还是没忍住痞其娘之……后头在线对话监控发现我骂脏话了，都直接给我禁言了……
最后还是交付给了她屋头大人，当然，当面沟通的时候，我还是倒了歉，我说“送你一个单，我其他单子超时了，被扣钱了，没忍住说了脏话，对不起，请你理解一下……”
……
奇葩……后头还给我好评和打赏了的……
……小组会上的新骑手听完，都说666，但是我还是实话实说，不建议这样，万一哪天你跟顾客吵架，顾客申请退款，哦豁……配取罚款三百，你说我教的，我不认哈……
小组会气氛稍稍愉悦了一点……最后，大家喝完组长准备的奶茶……又该上班的上班，该跑单的跑单……
嗯……昨天又平淡且无进步……日完成单量，36单……好歹赚了150，起兵大业还需累积……
今天又是新的一天，打工人，打工魂……
本章完