第一卷终(2/2)
欢他。
给我力量...她心底默语。
“2022年，我制定了三个规划的主方向。
一、节省人力、提高效率。去年我司的痛点是工作多而杂，无法按量细分到个人身上，造成吃大锅饭的现象...
二、提升服务满度。我细化了以下几点：1.针对售后接待的各项问题，梳理出至少一种以上的解决方案。2.每周收集投诉案例、疑难案例做知识库维护，周会/月会分享学习。3.每月初部门例会，培训/抽查售后处理流程和天猫规则知识。4.每月末考核各平台规则，及日常投诉、疑难案例的解决方案等。评分会纳入每月绩效。5.到工厂了解货品生产过程、到仓库体验发货/退货流程。6.每月到生产部，进行面料材质学习。
最后一点，也是我们最需要奋斗的目标，降低退货率...”
她终于放下了点位笔，整整15分钟。尽管已经口感舌燥，但苏圈依旧大方地立在台上，等待着考官的提问。
“讲得很到位，但是我有个疑问。既然你第一点，提到团体数据和个人数据。那你会如何制定奖励制？”
薄主管转了转笔，温和地看着她。
“每个月团队评分制第一的，会送出一份小礼物。连续3个月个人完结量最高者，奖励500元的现金。当然，这也需要经过领导们的同意。”
苏圈礼貌地微笑着。反倒是台下的评委们爽朗大笑起来。
...
推开会议室玻璃门的刹那。她第一次觉得外面的空气，沁人心脾。这里的草木，生机勃勃。
春光正宜，你在就好了。
苏圈的述职报告，其实只是走个过场而已。李主管答应了她年假归来，再走马上任。
...
广州，音乐节，说唱。就是你了。
昨天，于飘飘将吴玮送的门票，转赠给了自己。刚好可以作为她去广州，最理所当然的安排。
别怕。她指尖跳跃，像钢琴弹奏般，敲打着自己的胸脯。
...
当大琦兴奋地告诉他，苏圈后天会来广州后。
余辰一直僵视着天花板。
你为谁而来。
这次你究竟是早动真情，克制着。对喜欢你的人，自认有把握得，过于自负。
还是开启新的游戏，即兴后退出。
这些年，你有过几段感情...
脑层疾风骤雨般的回忆，汹涌朝他奔泻而来，击溃着他的内心。
如箭离弦，如马脱缰。
...
但愿你是真的天生慢热。反射弧过于漫长。等到失去了，才意识到珍惜。
他颤动地起身，穿上黑色外套。低头将门襟上的拉链，拉到最顶端。
你若出现，我必诱之。
本章完