第十二章 从哪下手是好呢(1/2)
开完早会,尤其是在听完细腰女描述完她的工作经验之后,苏车式打心眼里佩服细腰女在工作上的能力,连看她的眼神都从平视转变成了仰视。回想起昨晚会餐时男人章对细腰女的赞美之词,原来说的都是实话,并无夸大其词的成分。“细腰女~”哦,不对,从现在开始,无论是在人前还是人后,苏车式都会毕恭毕敬地称呼她一声“李姐”。
“李姐人还是挺好的,挺会照顾人的”苏车式暗自评价着坐他对面的细腰女。
时候不早了,该工作了。当第一个人拿起电话听筒说了一个“喂”以后,办公室又热闹起来了。各种讲电话的声音,一浪接着一浪,此起彼伏。
苏车式离细腰女最近,她在电话里说了什么,苏车式全能听见。他现在基本不看公司给的话术训练册了,那上面的话术生硬、古板,没有说服力,哪比得上细腰女的话术生动、温暖、贴近现实啊。苏车式拿出昨晚刚买的手册,将细腰女在早会上分享的实战案例默写了下来,又模仿着细腰女教他方法做了一个简易版的客户管理手册。所谓工欲善其事必先利其器,一个好的管理手册能帮助使用者更好的完成工作,本本上面标记的所有备注都在提醒使用者去搜集有用的客户信息。客户分类的步骤不能省,这个步骤有价值。
苏车式一直埋着头写写写,对面的细腰女不知道他在干嘛,于是用手敲了敲正对面的桌子引起了苏车式的注意。“开始工作啦。”细腰女语气温柔地提醒这个新来的。
“知道啦,李姐。我做完这个笔记就开始打电话。”说着,苏车式把手里的笔记本伸到细腰女的面前,向他的李姐展示他的工作态度。
细腰女接过苏车式的笔记本上下扫了两眼,嘴角不自觉地向上弯起。她慢慢翻看了两页,然后抬起头看向苏车式,她把笔记本递还给苏车式时连连称赞道:“不错不错,你学的还挺快的。”
苏车式哪能漏掉这次拍马屁的机会啊,他赶忙接着细腰女的话说:“这多亏了李姐的帮助,以后还得靠李姐多多指点呢。”
细腰女听了苏车式的话,腼腆一笑便继续忙自己的去了。
同事基本都是坐着打电话,有极个别人喜欢站着打电话,一手捧着座机一手拿着听筒打电话,苏车式头一回看这样的场景,觉得新鲜,不过他不打算模仿那两位同事,他还是一一当当地坐在座位上拨打通讯录就行了。
苏车式翻开通讯录,他正准备拨打第一通电话时,脑袋里冒出一个问题——“大家手里的通讯录都是一模一样的,那不是很容易联系上同一客户了吗?这怎么办呢,跟同事竞争同一个客户算不算窝里斗啊?”
他想把心里的疑惑说给他的李姐听,于是拿着通讯录走到细腰女身边俯下身子小声询问她:
“李姐,你看我这通讯录上已经让其他人做了记号了,我现在重新拨打这些号码不就等于联系其他同事的客户了嘛?这可以吗?”
细腰女会心地点点头,她清了清嗓子说:
“嗯,这个嘛,是这样的啊。我们呢原则上是,谁第一个联系上客户的,就由那个人去维护客户关系。如果发生了撞单,你们各自商量一下,各自划分一下就行了。”
听了细腰女的解释,苏车式是有些泄气的,因为这样的分法对新来的人明显不公平,新人无论怎么联系通讯录的人,都是吃别人吃剩下的。就好比说,如果自己去跑细腰女跑过的小区,那不就等于是抢了她的生意,她能同意?
心里虽然不痛快,然而苏车式嘴上也不好多说什么,毕竟是新入职的,暂时并没有碰到自己担忧的问题,要不还是等遇到了再说吧。
苏车式简单回了一个“哦,知道了”就回座位了。估计是细腰女看出他脸上的不悦,于是又补充了一句说:
“其实你说的那个问题,我们都没有遇到过,所以别想太多了,你就安心打你的电话吧,全国十来亿人,市场这么大,不只我们这一家公司在吃,不要把眼光拘束在自己的公司里。”
“那我先跑玛金镇,行吗李姐。”苏车式问。
“你干嘛非要盯着这个小镇啊,这么巴掌大点的地方,你以为有多少机会。出去跑,外面圈子大。”细腰女说。
“那李姐,我去市里面跑吗?”
“这个~随便你啊,章总他只看结果,市里面也好,其他市里面也行,我们不挑客户的。”
“那~”苏车式犹豫了一下,又接着说:“我还是先跑市里面吧,这样我能在下班前赶回公司。”
细腰女面无表情地瞟了苏车式一眼说:“你自己看着办啊。小孙、小钱、小魏、小朱、小刘还有章家福他们经常跑市里,也有些成绩,你可以问问他们以后能不能一起出差。”
苏车式哪能不明白李姐言下之意呢,她说的再怎么委婉也是在提醒自己:市区那块儿也已经有同事在负责了,如果自己硬往里凑,还得看那几个人接不接受。苏车式在玛金市
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