第六章 谈判小组(2/2)
院的事件，虽然我是谈判员，但‘风信子’在幕后为谈判工作做了很大的贡献。正是因为她在执行联络任务和搜集资料时的细心，发现了事主是虔诚佛教徒这个重要信息，才让我想到从佛教理论的角度来作为切入点，劝说事主放弃轻生的念头……”
随着毕夏河对丰信梓表现的表扬，同事们纷纷向她投去了赞许的目光。
“风信子，你居然脸红诶。”坐在丰信梓旁边的戴力士轻声调侃。
丰信梓轻瞪了他一眼，心里却是美滋滋的。
在分享完朱新成的案例后，毕夏河做了总结：“在谈判过程中，相比空谈理论或是讲大道理，更重要的是要了解事主或者谈判对手的价值观和信仰，只有这样，我们才能真正在谈判中对他人产生影响。”
接着，他分享了一个类似的案例。
“2003年，美国发生了一起恐怖事件。一位曾参加过越战的老兵，因为不满美国政府出台的新政策，有一天他驾驶拖拉机冲进了华盛顿纪念碑的水池中进行抗议，并声称车内装有炸弹。
然后FBI就派出几名探员去跟这位老兵去谈判，可是经过长达36小时的对峙，都仍然无法说服他从车里投降出来。谈判陷入了胶着状态。实际上，那名老兵已经被说服，表明愿意放弃袭击行动，只是他坚持要等待一个合适的时机，让自己能体面地出来投降。
这是非常微妙的心理活动，什么叫合适的时机呢？FBI探员不知道，那位老兵他自己也不知道，反正就是这样一直耗着。
那该如何打破这一僵局呢？关键时刻，一位负责在背后监听谈判员跟老兵对话内容的女FBI探员出来找谈判员，她给谈判员提供了一个从监听中总结得出的重要信息，就是这位老兵是一名非常虔诚的基督徒，建议可尝试从宗教的角度去游说对方。她让谈判员告诉老兵，明天就是“第三天的黎明”，是投降的一个合适时机。”
“第三天的黎明？”学员们对此感到困惑。
“没错，‘第三天的黎明’。”毕夏河解释道，“《圣经》中记载，耶稣在受难后的第三天黎明复活。谈判员便以此为契机，告诉老兵，如果耶稣能在‘第三天的黎明’重生走出来，你为什么不可以？老兵听了这段话沉默了很久，最终他被说服，说好吧，我会走出来的。
正是因为谈判团队抓住了宗教信仰这一关键因素，才使得谈判最终成功”
故事结束后，毕夏河观察着学员们的反应，想听听看他们有什么想法。
“所以说，”刘欣欣带着一丝自豪，率先发表意见，“关键时刻，还是需要女性的细腻和智慧。那位FBI女探员绝对应记一功！”
戴力士调侃道：“是是是，女性最了不起！”
刘欣欣瞥他一眼，嘴角带着笑意：“怎么，不服气啊？女性在细节观察和情感理解上往往更胜一筹，这是有科学证明的。”
戴力士抬杠：“科学证明就不可以被推翻吗？”
陆扬跳出来说：“看看你们这点悟性，毕教官分享这个案例可不是要争论性别优劣，而是要大家认识到团队合作的重要性。我们每个人都有自己的优势和局限，互补合作才能发挥出最大的团队效能。教官，你说我总结得对不？”
其余人一听，立刻群起哄笑：“陆扬，就你最能说会道！”
毕夏河笑看学员们的互动，越来越觉得教学是件有趣的事。
本章完