洱海之盼(1/1)
2009年那时候的文静,才刚刚从大学的校门到社会上实习,作为一个旅游专业的文静来到了,梦寐以求的地方大理。来到黛美国际旅游公司,虽然只是一个小小的实习生。碰到了一个让她一辈子都当偶像的人。
四月的大理,春风拂过,万花齐放,着实让人着迷,文静被分配到省内游小组,作为学生工,她更多的是干苦力。
第一次接触游客的文静,是紧张,因为她不知道怎么把话,说的简单明了。总是说了一大堆话,让别人很难接受。第一次带客的她,遭到了客人的投诉,被组长又安排到,让他一个人写文案了。
晚上一个人的她,看着大理皎洁的月光,心里满心的不是滋味,自己明明都讲解的那么详细了,怎么还是遭到了,客人的投诉,文静百思不得其解,难道和老师教的不一样吗?或许此时的她,只是一个刚刚实习的学生工,并没有把社会复杂的人情,联系起来。
枯燥的生活还是要继续,就像自己在朋友圈说的一句话“岁月要精打细磨,人生要开拓眼界。低下头,埋头干,总有雨后的太阳。”文案。
夜深了,自己还在为明天开会的内容写深夜的宿舍,你把刚刚做好的文案检查了一遍,你觉得可以了,才放下心来去洗澡。可能实习工作就是和社会不同层次文化的人沟通,看着他们脸上不同的喜怒哀乐吧!他们或许是我们最好的老师,他们能教给我们很多很多的东西。察言观色这是我们最基本的常识和技巧吧!看到一个人,该如何做?该如何说?如何改变自己说话的方式和方法。
如何去把每一位旅游的人帮他们解压和舒缓心情,可能要学的东西很多,在洗澡间里自己才慢慢的想清楚,而不是用枯燥的知识传达给别人,则是换一种愉悦的方式,去给每一位客户传达一种积极向上的力量。一种愉快轻松的正能量。
从浴室走出来
本章完