第三十四章王惠的不忿（求一切）(2/2)
十分的重视程度。
客服的接待跟售后的好坏可以说直接关系到一家店的口碑跟售后。
店铺的口碑越好，就有越多的人会来购买。店铺的售后越好，让人购买得放心，那么回购的人也就越多。
回购的人越多，形成了稳定的粉丝群体，那么才有利于品牌的塑造。
王思诚给王惠开起了小灶。
“首先我们要知道客服存在的意义，我们除了赚钱以外，要解决顾客所遇到的问题，帮助顾客挑选到他们所适合的服装，避免他们购买回来的服装要么是因为太小穿不上，要不就是因为太大穿上了不好看。”
“我们作为客服必须对自己家的产品非常熟悉，我们服装的款式是宽松，修身还是紧身，我们的服装大小跟市面上其他的服装相比是常规码，还是偏大码，又或者是偏小码。”
王思诚看到王惠拿出笔来记着，他停了下来，让王惠做好了笔记以后，继续说道：“偏胖的顾客可以推荐他们宽松款式的服装，偏瘦的顾客可以给他们推荐紧身款式的服装。”
“你一定要记住客服的意义就是让顾客选到他们满意的商品”
“并且你不仅仅自己知道这些，还要把这些都告诉给其他的客服。”
“你可以总结经验，让客服能够更好地为顾客服务，提高客服的业绩。”
“客服的业绩越高，客服主管也是有奖金的。”
“这些我在绩效之中详细地说明。”
王思诚给了王惠一份文件，让她可以私下去更深入地了解。
“我知道了。”
王惠接过了王思诚递过来的这份文件，她一脸敬佩地看着王思诚，就他跟自己所说的这些，能因为他是一个未成年人而小觑他吗。
还有这绩效说明，等于把自己所能够获得的利益白纸黑字地都告诉自己了。
她班级里面那些同学，又有几个有办法高处这些让人看了一目了然，让人努力工作的绩效来！
她在还没有结婚的时候，也在小公司上过班，很少会有小公司的老板会给出这么详细的一份绩效说明。他们大多说，努力上班，钱少不了你们的。
结果呢，他们是很努力上班，手头却没有几个钱。
王惠凭手中这份绩效说明你就很想质问她的那些同学，凭什么看不起她的小老板。
她有预感自己的老板那就是潜龙在渊，一旦飞龙在天，必然会震惊整个华夏！
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本章完