43.一模一样的暗访(1/2)
……
……
时间一晃。
通宵电话煲后第三天。
穿着一身板正西装的白知韫，耷拉着脑袋，愁容满面地走出了员工电梯。
这个状态，他已经维持了三天。
虽然上班面对客人时，该怎么微笑服务还是怎么微笑服务。
但每天刚刚上班时，每次走进办公室时，包括在员工餐吃饭时，他都是这么个丧气样。
主要是电话煲那事吧。
虽然办卡用的是他们这几个经理的信息，但每个月的费用其实是酒店交。
如果产生了免费套餐外的费用，由于卡的特殊性也必须从财务那边走流程。
所以白知韫在一夜没挂电话后，不得不找领导主动承认错误。
至于结果，其实还好。
自家老大开了个单子，说明他是工作使用电话卡，拿着单子去财务补缴上钱就行。
反正也就超时了一個来小时，钱并不算太多。
不过，有句俗语说得好，家丑不可外扬，关起门再毒打。
部门外被保住是一码事，部门内怎么处理就是另一码事了。
在坦白后的部门例会上，白知韫被非点名式批评了一顿。
听起来也没什么。
可这非点名式批评，其实只是给他仅留了，最后一丝丝面子而已。
这玩意就跟社会新闻的马赛克，打在了名字上却没有打在脸上是一个效果。
除了部门新员工以及部分跟他不熟的人外，其余人基本都知道说的是他。
于是，他便被各种无情调侃。
太丢人了呀。
“呦，这不跨国电话小王子嘛。”
白知韫刚走出没两步远，迎面碰到了从客梯出来的李承佑。
“爬。”
白知韫横眉竖眼地瞪了李承佑一下。
跟往常一样，对别人不好意思硬怼，但对李承佑直接怼死。
“交完钱了？”
无视掉白知韫那充满攻击性的单字，李承佑笑着问了句。
“财务的缴了，但还有老大那边没给呢。”
白知韫无奈地叹了口气。
“先谢谢白总请的下午茶了，今天的行政楼预抵报表，您拿好。”
把手里的一叠报表往白知韫手里一放，李承佑笑嘻嘻地坐电梯回他的行政楼去了。
而心情不是很美丽的白知韫，在他走后叹了口气，也就回礼宾部上班去了。
生活就算再艰难，工作还是要继续呀。
“姐，行政楼的报表。”
“老大，行政楼的报表。”
“汤姆哥，今天的报表。”
把李承佑带下来的报表，分发给其他几位经理，白知韫站在礼宾台前翻看了起来。
暗访。
危险的点就在于暗。
虽然酒店可以通过各种途径，把专员的抵店时间缩小在一个范围内。
但用什么名字预定，专员长什么样子，具体哪天几点到，这些信息一概不知。
所以，每天针对前台和行政楼的预抵客人信息进行分析，就成了例行工作。
嗯？
翻着翻着，白知韫发现了一个可能会是暗访专员的目标。
而就在他看出了点可能性的同时，礼宾台上的电话也响了起来。
“叮铃铃～”
“哥。”
“预计十一点到店的那位李先生，今天多上心一点。”
“知道了。”
挂断电话，白知韫打开Opera系统，再次确认了客人信息。
然后，他在交班本和部门电脑的桌面上，留下了需特别注意的信息。
等到临近预抵时间的时候，他也是直接站在了大堂转门内侧，做好了随时接待的准备。
“哥，我去下卫生间。”
“对讲机给我。”
抬起手看了眼时间，扭头看了看礼宾台前的实习生，白知韫伸手向徐宇要过了对讲机。
曾经在暗访这件事上吃过亏他，可不敢再让实习生出去顶岗了。
哪怕只是上个厕所的时间。
而事实也证明了他的谨慎没有错。
就在他刚刚走到酒店门口的同时，一辆普通出租车，驶入停车场停到了他的面前。
男性，三十岁左右，华国面孔但有些混血，休闲装，一个人。
“您好，请问后备箱有行李吗？”
隔着车窗观察完后座上的乘客，白知韫走上前轻拉开车门，半躬身
本章未完，请点击下一页继续阅读