第14章 熊芳菲含泪表白(4/4)
没回去,家里小孩怎么办?”
“我刚下午拿到市场监管调查情况之后,直接回去了一趟,家里忙好了,看你晚上信息说九点过来办公室,就过来跟大家碰一下。”
“辛苦了!以后大家都不要996!”麦客抱拳,些许感动。
“麦客,事情摸清楚了,博媒公关那边掌握的信息跟我们差不多,TUZI奶茶昨天一位消费者吃坏肚子,确实是实锤!”
“丹丹,你那边怎么说?”
“我下午去市场监管所这边了解了情况,市场监管的老师上午看了现场,店长下午也去所里做了笔录,所里说一般7日内立案,不过目前还没立案。”
“消费者那边,博媒公关解决了吗?”
马宇轩翻了一下沟通记录,展现的信息是博媒公关协调门店给消费者赔偿了500元。
“这些人真是抠门,按照食品安全法,不足一千赔偿一千,或者损失的三倍!”
“麦客,我跟博媒公关沟通的情况是,消费者发高烧呕吐,挂号没有输液,全部费用大概一百多块钱,抵抗力还不错,今天身体已经没什么问题了!”
“那也不能这么抠门,赔偿一千块,也是法定赔偿,消费者更满意,更能体现TUZI奶茶积极履行食品安全责任的品牌正形象。”
“还是大佬专业!”章文婕越来越迷妹般了。
“哈哈…彩虹屁!”
“丹丹,市场所虽然没有立案,但消费是否递交了撤诉的申请?”
“这个还真不清楚!”
“宇轩,你跟博媒公关确认一下,让他们再跟进一下消费者是否递交撤诉申请?如果没有,让她们按照食品安全法赔偿一千,然后让消费者签一份撤诉申请给到市场所。”
“好的,马上办!”
“文婕,你这边掌握的官方媒体和自媒体报道的情况如何?”
“目前消费者的微博已经删了,黑猫投诉上面还有一个链接,具体信息打开是空白。”
“好的,那TUZI奶茶这个食品安全事件,消费者递上撤诉书,就算是解决了!”
“麦客,博媒公关回复,他们与消费者签了一份和解协议,但是没有给市场所写撤诉申请。”
“宇轩,让博媒公关去再要一份消费者的撤诉申请,让她们把赔偿补上。品牌方拿和解协议去市场监管跟消费者主动撤诉,是两码事。”
“好的,已经把情况反馈过去。”
“丹丹,今天工作差不多可以结束了,我们大家早点回去吧!”
“麦客,信息来了,他们说联系了消费者,明天把撤诉书交市场所。”
“好,搞定!”
“麦客,我们办公室的装修图纸物业审核通过了,丹丹刚上楼前去物业把‘施工出入证’也拿上来了。”
“对的,明天开始我们办公室可以24小时装修,装修的延时加班申请也通过了。”
“真是很赞!那么是能提前开业咯?”根据我们之前预期时间,是月底前开业。
“差不多!”
“辛苦了,几位合伙人!我们下班吧!”
时间刚到22点,麦客熄灭了办公室的灯光。
本章完