第一百八十六章(2/3)
>土根：需要等多久！
旗舰店客服C：这边儿是给您差不多24小时的哈，最晚是不超过48小时的哈，亲～
土根：那就尽快吧！
旗舰店客服C：好的亲亲！小二这边会催促回复您的哈！
第二天中午吃罢饭，土根再次打开那个网购平台，和那个商家客服商讨起退费的事。
首问机器人：亲亲您好，我是工厂店客服，很高兴为您服务。麻烦亲亲稍等片刻。小二先看一下您的聊天记录，然后再为您解答哦！
旗舰店客服D：您好，现在已转入人工客服。小二来啦～这就来给您解决问题，别担心～
旗舰店客服D：不好意思哈，让您久等了啦！咨询量太大了，所以给您回复慢了点呢！
土根：你们不是说收到货后，货款和运费一块退吗，怎么只给退了货款而不给退运费呢？
旗舰店客服D：赔付运费需要审核，我们会尽快处理。最晚明天24点前会有赔付结果，感谢您的理解与支持～
土根：赶紧给退吧，为了这事儿我昨晚一夜没睡！
旗舰店客服D：好的呢，亲！已给您登记好了。
土根：别亲亲在推诿扯皮了好吗，你们昨天说会加急退运费。怎么到现在都不执行呢？真当我们消费者是皮球呀，随便踢来踢去的。退这么点运费真有这么难吗？你们平台的信誉何在！
土根的语气已带有溫怒之色。
旗舰店客服D：已经给退款专员说了亲，正核实呢！需要审核后才能给您转账呢亲！辛苦您耐心等待一下即可亲！
土根：不要拿退款专员这个称为搪塞我好吗？不要欺负我们这些善良的老百姓。告诉你，如果没有我们的购买支撑，你们不垮台天理难容！
旗舰店客服D：亲亲消消气，已经提交了，您放心！
土根：就你们这推来推去的，能让人放心吗！昨天那个客服说已经给登记好了，怎么都没给登记呢！这不是明摆着糊弄人玩儿嘛！
旗舰店客服D：抱歉亲亲，耽误了您两天时间。小二也不知道是谁答应帮您登记的，每天的客服都不一样。
土根：反正都是你们自己人，我哪知道你们谁是谁？
旗舰店客服D：但是，目前是已经给您登记了亲亲！
土根：你们这个工厂店有多少个管理层级，处理个退运费的事有这么难吗？
旗舰店客服D：抱歉亲亲，我们只要答应您的肯定会去做。一开始那个客服虽说答应您了，不知为啥没给您登记。可能是因为没有退款成功。退款不成功的话，系统不让登记的。
土根：这回说话能算数吗？
旗舰店客服D：能的亲，放心吧！24小时内肯定到账的亲！
土根：希望你们能一诺千金，对得起领头羊的称号！
旗舰店客服D：必须的亲，肯定是的。谢谢亲亲的理解与善良呢～
土根：这一次退货体验，感触颇深，我会用文字记录下来的。
旗舰店客服D：您消消气吧，亲！毕竟身体是自己的，生气不值得呢！我一定帮您处理好的。您就给我一次机会为您效力哈！
土根：但愿你们不是‘店大欺客’的伪善商家。
旗舰店客服D：不是的哈，亲！非常抱歉给您添麻烦了。小二在此给您表示诚挚的歉意呢！
旗舰店客服D：亲，您看还有其他的问题小二可以帮您的嘛～
土根又开始了漫长的等待……
第三天上午九点来钟，土根打开手机一查，还没有收到退货运费。
怎么办呢？
看来只有继续向他们追讨啦！
于是，土根再次点开那个购物App，和旗舰店客服周旋起来。
旗舰店客服首问机器人：亲亲您好，我是旗舰店客服，很高兴为您服务。麻烦亲亲稍等片刻！小二先看一下您的聊天记录，然后再为您解答哦！
旗舰店客服E：亲亲您好！您退运费的事目前正在审核中哈～最晚今天二十四点前会有审核结果的哈～
土根：我又干等了一夜，咋还没到账，你们是不是想耍赖？
旗舰店客服E：不会的哈～亲亲
土根：一个运费退了三天都说扔在审核中，这不是想赖账是啥？你给说说！
旗舰店客服E：因为咱们的失误给您添麻烦了，小二十分抱歉啦～～～
土根：你们这“好货严选”的高大尚称谓哪儿来的？自封的吧！
旗舰店客服E：真是太抱歉了，亲亲～给您带来不好的感受了！
土根：一个号称有上亿用户的巨人企业，就这样给我们消费者玩小把戏吗？你们真把我们当成任人宰割的羔羊，是吗？如果没有我们消
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