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新工作,旧环境 (1/7)

2024-10-22 作者: 是我呀啊啊啊

新工作,旧环境(1/7)

苏丽丽浑浑噩噩的睡了三天,睡醒哭,哭完睡觉,饿了吃的面条,甚至她现在连泡面都吃不起,花买泡面的钱买面条够她吃三顿,最后第四天她找到了工作。

是电话客服。给用户介绍业务,有任务,完成任务有绩效,达不到要求干多少活拿多少钱。苏丽丽第一次尝试做不一样的工作,工资确实很低,但最重要的是他们抱住,而且是居民楼,不用住地下室。

苏丽丽去了之后发现这个公司真的很难找,楼道是黑的,都没有开灯,找这个公司,需要先做电梯,再走两层楼梯才能到,好在最后找到了,领导安排同事带她去宿舍,让她先收拾好东西,第二天开始上班。

苏丽丽进去发现房间里有三个上下铺,里面好像还住着三个人,没有下铺了,苏丽丽只好选了门口的上铺,那个同事交代完卫生情况之后就走了,宿舍里苏丽丽一个人,她首先整理了一下床铺,然后再回家把所有的东西都搬过来了,中途她花十块钱吃了个饭,身上就二十多块钱,不敢打车,背着行李坐公交终于搬完了。就等着第二天上班。

上班第一天她发现门口有买火烧的,素的一块钱一个,苏丽丽就买了三个,一个当早餐,剩下两个当午饭。宿舍里其他人都互相认识,苏丽丽一开始也打算打个招呼,可惜没人搭理她,只好玩自己手机了。

在这里老板被叫老大,每天早上都有晨会,老大会告诉他们今天有哪些新业务,话术是什么要打那个区域,开完会老大让苏丽丽听一个老员工打的电话,让她先学。

一上午这位老员工大概打了快一百多个电话,办了三十多个业务,但是苏丽丽听着有点不舒服,接电话的大部分都是老人,不太懂怎么玩手机,老员工特别温柔,也很会说话。很久没接到过电话的空巢老人听到老员工姐姐那么温柔的声音都同意办业务了,重复确认是不是免费办,还讲了好多她们子女有多出息有多关心自己等炫耀之后,被老员工姐姐敷衍了几句就挂了电话然后给她办了业务。其实不是不要钱,是首月不要钱,第二个月开始疯狂要钱,苏丽丽问了一下老员工姐姐,姐姐说没事,她们都是孩子有工作,会给他们寄钱,他们不把钱花到这种地方也没地方花呀!

苏丽丽听的一愣一愣的,不敢多说,想起了她爸爸,然后继续听姐姐办业务。

三天的的试用期就这样过去了,有好的录音就听,没有就背脚本。第四天终于正式上岗了,第一天不算顺利,旁边的姐姐告诉她这个工作不用太过诚实,适当遍一下也是没关系的,看情况觉得能遍的时候就遍,编不下去就挂电话,赚钱最重要,但是态度一定要温柔。

可惜的是苏丽丽别说遍,连提前准备的脚本还没说完呢就开始挨骂,他们公司规定工作人员不能主动挂电话,只能客户先挂,所以就算被客户骂哭也得忍,要受着。

反复被骂好几次之后苏丽丽直接没有了耐心,拿起手机到楼道里吹了一会儿风,然后看了一眼自己的余额,想了想欠下的债,然后乖乖的进去了,刚进门被老大叫住了。

“苏木”

“老大”

“怎么了?工作还没上手啊?”

“那倒没有,只是第一次反复被骂有点不习惯,再挨几次骂就好了”苏丽丽把心里想的说出来了。

“啊哈哈哈,好可爱的小姑娘!对,你把精粹学到了,习惯就好,毕竟我们的目的是赚钱,挨几次骂没什么的,又不会少块肉,是不是?”

“是的”。

苏丽丽在心里佩服自己学马屁精学的这么快,说起来还这么顺嘴。其实她内心里并不认可这份工作的,但是她现在需要向现实低头,需要向生活低头。苏丽丽这样想着安慰自己,回到了自己的工位上,发了一会儿呆突然就笑了出来。

“什么叫现在需要向现实低头,你不是一直在低头吗大姐”苏丽丽被自己愚蠢的想法蠢到了,笑了一会儿调节了一下心情然后开始继续打他的电话。

苏丽丽回到座位上,重新带上了耳机,开始了她的外呼工作。也许是老天看了他一眼,也或许拍的马屁起了作用,苏丽丽挣扎半天终于开了俩单,虽然还是少不了挨骂,但苏丽丽没有生气。一是因为开到单子了,二是被人骂了之后没有想刚才那样试图去给对方解释,反而安安静静的听完,等对方骂够骂累了就说一声对不起就挂断了电话更爽一些。

公司是规定不能比客户先挂电话,但是也说了,完成客户需求之后客户满意了但忘了挂电话工作人员是可以提前挂掉的。

晚上回到宿舍发现其他人还没回来,苏丽丽在来的路上买了一个饼,烧了壶水,就揪着开水吃了起来。白天吃的那几个火烧真的不顶饱,而且一整天不停的说话,饿的一点力气都没有,这个白开水加饼也是好不容易赶上的,苏丽丽吃的那叫一个美味。

“一直这样下去也不是个办法”苏丽丽在想,三天花了十几块钱,还剩十八块,这个顶多够吃四五天,离发工资还远,她得

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